Chính sách bảo mật
Thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn đăng ký, nạp, rút hoặc duyệt web. Bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật win 78 — cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang...
Dữ liệu đăng ký và liên hệLịch sử giao dịch và xác minhCookie phiên và hành vi duyệt webChia sẻ với nhà cung cấp thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệu
Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại win 78
Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn đăng ký, nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia các phòng trò chơi của chúng tôi. Chúng tôi hoạt động tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện
hành. Khi bạn gửi yêu cầu nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chia sẻ mã tham chiếu giao dịch và số tiền với đối tác thanh toán để xác nhận. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay chi tiết tài khoản của bạn cho bên thứ ba để tiếp thị. Dữ liệu đăng
nhập và lịch sử phiên được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
YÊU CẦU DỮ LIỆU
Cách gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn bằng địa chỉ email đã đăng ký và trả lời trong vòng bảy ngày làm việc. Đối với yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu của pháp luật nhưng xóa tất cả dữ liệu liên hệ và cookie phiên ngay lập tức.
Đội ngũ trực tuyến
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đính kèm địa chỉ email đã đăng ký và mô tả ngắn gọn về loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong vòng bảy ngày làm việc với hướng dẫn xác minh danh tính.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản win 78 của bạn và chọn "Yêu cầu dữ liệu" từ menu chủ đề. Nhân viên sẽ xác minh email và tên tài khoản, sau đó tạo ticket để nhóm quyền riêng tư xử lý. Bạn nhận được bản sao qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc.
Biểu mẫu web
Truy cập trang Trợ giúp win 78 và tìm biểu mẫu "Yêu cầu quyền riêng tư". Điền địa chỉ email, tên tài khoản và chọn loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi gửi email xác nhận ngay lập tức và hoàn tất yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong chính sách bảo mật
Chúng tôi xuất bản các bản cập nhật chính sách tại trang này và gửi thông báo qua email cho tài khoản đã đăng ký khi có thay...
Lịch sử cập nhật công khai
Chúng tôi công bố ngày sửa đổi và danh sách các thay đổi chính ở cuối trang chính sách này...
Thông báo email trước khi thay đổi
Khi chúng tôi sửa đổi mục quan trọng như phạm vi thu thập dữ liệu, thời gian lưu trữ hoặc...
Báo cáo rò rỉ dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi gửi email...
Quy trình xác minh danh tính
Trước khi gửi bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính bằng cách gửi...
Danh sách đối tác thanh toán
Chúng tôi liệt kê tất cả đối tác thanh toán — MoMo, ZaloPay, VNPay — và loại dữ liệu chúng...
Thời gian lưu trữ cụ thể
Chúng tôi giữ dữ liệu đăng ký và lịch sử giao dịch trong ba mươi sáu tháng kể từ lần...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật win 78 so với các trang thỏa thuận khác
Các trang điều khoản và chính sách khác của chúng tôi bao gồm quy tắc chung của nền tảng, quy định rút tiền và hướng dẫn chống gian lận. Chính sách bảo...
Điều khoản sử dụng
Quy tắc chung cho việc mở tài khoản, đặt cược và sử dụng các phòng trò chơi. Bao gồm định nghĩa hành vi bị cấm và quy trình đóng tài khoản.
Chính sách thanh toán
Quy định nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay: hạn mức, thời gian xử lý, phí và tài liệu xác minh danh tính bắt buộc cho giao dịch lớn.
Chính sách cookie
Các loại cookie phiên, cookie theo dõi và cookie của bên thứ ba mà chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, bao gồm cách từ chối hoặc xóa chúng.
Quy tắc chống gian lận
Quy trình phát hiện và xử lý tài khoản trùng lặp, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi. Bao gồm danh sách hành vi bị cấm và thời gian khóa tài khoản.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn gửi khiếu nại về giao dịch, kết quả trò chơi hoặc tranh chấp tài khoản. Bao gồm thời gian phản hồi và quy trình giải quyết.
Chính sách bảo mật tài khoản
Yêu cầu mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố và phát hiện đăng nhập bất thường. Bao gồm các bước bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tài khoản win 78
Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh ba trụ cột: mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ, quyền truy cập dữ...
Mã hóa đầu cuối
Tất cả dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch...
Bản sao dữ liệu theo yêu cầu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá...
Chia sẻ dữ liệu hạn chế
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã tham chiếu giao dịch...
Thông báo trước khi cập nhật
Khi chúng tôi sửa đổi mục quan trọng trong chính...
Xóa tài khoản nhanh chóng
Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong vòng...
Nhật ký thay đổi công khai
Mỗi lần cập nhật chính sách được ghi chú với...
Câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, tên tài khoản và mật khẩu đã mã hóa khi bạn hoàn tất biểu mẫu đăng ký. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối chiếu. Chúng tôi cũng ghi nhật ký địa chỉ IP đăng nhập và dấu thời gian phiên để phát hiện hành vi bất thường.
Có, bạn yêu cầu bản sao qua email hỗ trợ, chat trực tiếp hoặc biểu mẫu web. Chúng tôi xác minh danh tính bằng cách gửi mã đến email đã đăng ký, sau đó gửi tệp JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc. Tệp bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch và cookie phiên hiện tại.
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã tham chiếu giao dịch, số tiền và dấu thời gian với MoMo, ZaloPay và VNPay để xác nhận giao dịch. Không có địa chỉ email, số điện thoại hoặc chi tiết tài khoản nào được gửi đến đối tác thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách liên hệ cho mục đích tiếp thị.
Chúng tôi giữ dữ liệu đăng ký và lịch sử giao dịch trong ba mươi sáu tháng kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động xóa trừ khi bạn yêu cầu lưu trữ dài hơn. Cookie phiên hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản sớm hơn bất cứ lúc nào.
Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ, chat trực tiếp hoặc biểu mẫu web. Chúng tôi xác minh danh tính và xóa tất cả dữ liệu liên hệ, cookie phiên trong vòng bảy ngày làm việc. Bản ghi giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật nhưng không liên kết với thông tin liên hệ của bạn.
Có, khi chúng tôi sửa đổi mục quan trọng — phạm vi thu thập, thời gian lưu trữ hoặc đối tác chia sẻ — bạn nhận email thông báo bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt thay đổi và liên kết đến bản đầy đủ. Lịch sử cập nhật được công bố ở cuối trang này.
Có, tất cả dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin liên hệ được mã hóa bằng AES-256 trong quá trình truyền qua HTTPS và khi lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Cookie phiên sử dụng token ngẫu nhiên và hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động để ngăn chặn truy cập trái phép.